Dil değiştiriliyor…
Dünya genelinde ücretsiz kargo. Vergi ve gümrük dahil.
Dünya genelinde ücretsiz kargo. Vergi ve gümrük dahil.
Dil değiştiriliyor…
Sapheen'de alışveriş deneyiminizin, seçtiğiniz parça kadar özel ve zahmetsiz hissettirmesini istiyoruz.
Mücevherin kişisel bir seçim olduğunu biliyoruz. Bazen farklı bir bedene ihtiyaç duyabilir, değişim hakkında bilgi almak isteyebilir ya da siparişinizi aldıktan sonra desteğe ihtiyaç duyabilirsiniz. Bu nedenle teslimat, iade ve değişim konularında mümkün olduğunca esnek ve yardımcı olmaya çalışıyoruz.
www.sapheen.com üzerinden verilen siparişler, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine özenle hazırlanarak gönderilir.
Her parça sevkiyat öncesinde kontrol edilir, güvenli şekilde paketlenir ve özenle hazırlanır.
Teslimat süreleri aşağıdaki faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mümkün olduğunda takip bilgileri sizinle paylaşılır.
Teslimatla ilgili sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
E-posta: contact@sapheen.com Telefon: +90 539 216 18 64
Sapheen, teslimat yapılacak ülkeye ve ürün stok durumuna bağlı olarak uluslararası kargo hizmeti sunabilir.
Uluslararası gönderiler, varış ülkesine göre gümrük vergileri, ithalat vergileri, yerel harçlar veya ek ücretlere tabi olabilir. Bu ücretler, alıcı ülkenin yerel yetkilileri tarafından belirlenir ve genellikle müşterinin sorumluluğundadır.
Ülkenize teslimat konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sapheen parçanızdan memnun kalmanızı istiyoruz.
Siparişinizden tam olarak memnun kalmadıysanız, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade için uygun olması gereken koşullar:
İade taleplerinizi şu kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: contact@sapheen.com Telefon: +90 539 216 18 64
Lütfen ürünü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçin; iade sürecinde size rehberlik edelim.
Mümkün olduğunda değişim taleplerinize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Parçanızı farklı bir beden, model veya ürünle değiştirmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Değişim imkânı, stok durumuna ve iade edilen ürünün koşuluna bağlıdır.
Mücevherin kişisel bir seçim olduğunu ve takıldığında doğru hissettirmesi gerektiğini bildiğimiz için değişim taleplerinde esnek olmaya çalışıyoruz.
Hijyen, kişiselleştirme ve ürün güvenliği nedenleriyle aşağıdaki ürünler için iade veya değişim kabul edilmeyebilir:
Her iade talebi ayrı ayrı değerlendirilir. Özel bir durumunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
İade gönderileri, Sapheen tarafından belirtilen iade yöntemiyle yapılmalıdır.
İade kargo ortağımız/entegrasyonumuz:
Shipentegra
Ürününüzü geri göndermeden önce lütfen contact@sapheen.com adresinden bizimle iletişime geçin; doğru iade talimatlarını paylaşalım.
Onayımız olmadan farklı bir kargo yöntemi kullanılması halinde, ek kargo masrafları veya teslimat sorunları müşterinin sorumluluğunda olabilir.
Siparişiniz hasarlı, eksik veya satın aldığınızdan farklı bir şekilde ulaştıysa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Sorunu hızlıca inceleyebilmemiz için paket ve ürünün fotoğraf veya videolarını paylaşmanızı isteyebiliriz.
Sorun doğrulandığında, duruma bağlı olarak değiştirme, değişim, onarım veya geri ödeme gibi uygun bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız.
İade edilen ürün bize ulaştığında incelenir.
İade onaylandığında, geri ödeme yasal süre içinde orijinal ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır.
Geri ödenen tutarın hesabınızda görünmesi, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak farklı süreler alabilir; lütfen bunu göz önünde bulundurun.
Satın alma öncesinde ve sonrasında yanınızdayız.
Teslimat, iade, değişim, beden veya ürünle ilgili sorularınız için bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:
Sapheen Web sitesi: www.sapheen.com E-posta: contact@sapheen.com Telefon: +90 539 216 18 64 Adres: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir