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Envio gratuito para todo o mundo. Impostos e taxas incluídos.
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O presente Contrato de Venda à Distância é celebrado por via eletrónica, ao abrigo da Lei turca n.º 6502 sobre Proteção do Consumidor e do Regulamento de Contratos à Distância, entre o Vendedor cujos dados constam abaixo e o Comprador/Consumidor que efetua compras através do site www.sapheen.com.
Nome / Denominação social: SEHER AVCIL Morada: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir Repartição de Finanças: Ürgüp Mal Müdürlüğü Informação fiscal: Empresa individual / contribuinte singular E-mail: contact@sapheen.com Telefone: 0539 216 18 64 Site web: www.sapheen.com
Nome: Dados indicados durante a encomenda Morada: Morada de entrega/faturação indicada durante a encomenda Telefone: Número de telefone indicado durante a encomenda E-mail: Endereço de e-mail indicado durante a encomenda
O presente contrato tem por objeto regular a venda, a entrega, as condições de pagamento, o direito de livre resolução e os direitos e deveres das partes relativamente aos produtos encomendados pelo Comprador por via eletrónica no site www.sapheen.com do Vendedor.
As características essenciais dos produtos adquiridos pelo Comprador, o preço de venda, a forma de pagamento, as informações de entrega e, quando aplicável, o custo de envio, foram apresentadas ao Comprador antes da conclusão da encomenda e foram aprovadas eletronicamente pelo Comprador.
As informações sobre o produto constam do resumo da encomenda e da fatura/guia de remessa.
O Comprador paga o preço dos produtos adquiridos através de um dos métodos de pagamento disponibilizados no site web.
O método de pagamento, o valor total dos produtos, o custo de envio e, quando aplicável, os encargos adicionais são apresentados de forma clara ao Comprador antes da conclusão da encomenda.
O Vendedor não está obrigado a enviar o produto enquanto o pagamento não estiver concluído.
O Vendedor envia o produto objeto da encomenda para a morada de entrega indicada pelo Comprador durante a encomenda.
O produto é entregue à transportadora no prazo mais curto possível, consoante a disponibilidade de stock e as condições de envio. O prazo de entrega pode variar consoante a natureza do produto e a morada do Comprador.
Se, durante a entrega da encomenda, a embalagem do produto apresentar danos, amassados, rasgos ou sinais de abertura, recomenda-se ao Comprador que levante auto junto do responsável da transportadora antes de receber o produto.
O Comprador, no âmbito da venda à distância, dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de invocar qualquer motivo e sem penalização.
Para exercer o direito de livre resolução, o Comprador deverá comunicar por escrito ao Vendedor ou através de um suporte duradouro de dados no prazo de 14 dias.
A comunicação de livre resolução pode ser efetuada através dos seguintes canais de contacto:
E-mail: contact@sapheen.com Telefone: 0539 216 18 64 Morada: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir
O direito de livre resolução não pode ser exercido relativamente aos seguintes produtos:
No caso de joalharia, bijuteria, acessórios e produtos similares, a devolução deverá ser efetuada sem uso, sem danos, com a embalagem original e, quando aplicável, com o certificado/fatura correspondente.
Se o Comprador exercer o direito de livre resolução, deverá devolver o produto ao Vendedor sem uso, sem danos, em condições aptas para revenda e acompanhado de todos os acessórios, embalagem, fatura e, quando aplicável, certificado.
Os produtos a devolver deverão ser enviados para a seguinte morada:
SEHER AVCIL Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1 Ürgüp / Nevşehir
Transportadora utilizada para a devolução: Shipentegra
Após receção do produto, o Vendedor procede à sua análise. Se o produto puder ser devolvido no âmbito do direito de livre resolução, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo Comprador.
O Vendedor processará o reembolso dentro dos prazos legais a partir da receção da comunicação de livre resolução.
O custo de envio da encomenda é apresentado ao Comprador antes da conclusão da encomenda.
Nas devoluções efetuadas no âmbito do direito de livre resolução, o Comprador deverá gerir a devolução conforme o procedimento indicado pelo Vendedor e através da Shipentegra.
Se o Comprador utilizar uma transportadora ou um método de envio diferente do indicado pelo Vendedor, os custos adicionais que possam resultar serão da sua responsabilidade.
O Vendedor poderá efetuar a troca de produto consoante a disponibilidade de stock. Para solicitar uma troca, o Comprador deverá contactar o Vendedor.
Não é possível efetuar trocas de produtos usados, danificados, confecionados à medida ou que tenham perdido a aptidão para revenda.
A fatura relativa à encomenda é emitida com base nos dados fornecidos pelo Comprador durante a encomenda.
O Comprador aceita que os dados de faturação são corretos e completos. Em caso de erro, deverá contactar o Vendedor o mais rapidamente possível.
O Comprador aceita que as informações fornecidas ao efetuar a encomenda no site web são corretas e atualizadas.
O Comprador aceita que, antes de confirmar a encomenda, leu e compreendeu as características do produto, o preço de venda e as condições de pagamento e entrega, e que deu o seu consentimento por via eletrónica.
O Comprador está obrigado a verificar o produto recebido e a informar o Vendedor dentro de um prazo razoável em caso de danos ou falta de peças.
O Vendedor está obrigado a entregar ao Comprador o produto objeto da encomenda em conformidade com o contrato, completo e com as características indicadas.
O Vendedor informará o Comprador sobre produtos indisponíveis em stock ou cuja entrega não seja possível e, quando necessário, procederá ao reembolso do pagamento.
Os dados pessoais do Comprador são tratados para efeitos de processamento da encomenda, execução do pagamento, entrega do produto, emissão da fatura e prestação do serviço de apoio ao cliente.
A informação detalhada sobre o tratamento de dados pessoais encontra-se na Política de Privacidade e no Texto informativo KVKK publicados no site web.
Nos litígios que possam decorrer do presente contrato, dentro dos limites monetários anunciados pelo Ministério do Comércio da Turquia, são competentes as Comissões de Arbitragem de Consumo e os Tribunais de Consumo do local de residência do Comprador ou do local onde foi efetuada a operação de consumo.
Ao concluir a encomenda no site web, o Comprador declara ter lido, compreendido e aceite eletronicamente o presente Contrato de Venda à Distância.
O presente contrato entra em vigor na data em que o Comprador o aprovou por via eletrónica.