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Dieses Formular zu vorvertraglichen Informationen wurde erstellt, um den Käufer/Verbraucher, der über die Internetseite www.sapheen.com Waren erwerben möchte, vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags zu informieren.
Dieses Formular stellt im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge sicher, dass der Käufer vor der Bestellung über die Ware, den Preis, die Zahlung, die Lieferung, das Widerrufsrecht, den Rückgabeprozess sowie die wesentlichen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien informiert wird.
Der Käufer erklärt, dass er dieses Formular zu vorvertraglichen Informationen vor Abschluss seiner Bestellung gelesen und akzeptiert hat.
Name / Firma: SEHER AVCIL Adresse: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir Finanzamt: Ürgüp Mal Müdürlüğü Steuerliche Einordnung: Einzelunternehmen / natürliche Person als Steuerpflichtige E-Mail: contact@sapheen.com Telefon: 0539 216 18 64 Webseite: www.sapheen.com
Die Angaben zum Käufer ergeben sich aus den Informationen, die der Käufer während der Bestellung eingibt.
Name: Die bei der Bestellung angegebenen Angaben Lieferadresse: Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse Rechnungsadresse: Die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse Telefon: Die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer E-Mail: Die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse
Der Käufer erklärt, dass die von ihm bei der Bestellung gemachten Angaben richtig und vollständig sind.
Die wesentlichen Eigenschaften der bestellten Ware oder Waren, einschließlich Produktbeschreibung, Bilder, Verkaufspreis, Stückzahl, gegebenenfalls Optionen und sonstiger Details, sind auf der Produktseite unter www.sapheen.com sowie in der Bestellübersicht dargestellt.
Der Käufer erklärt, dass er vor Abschluss seiner Bestellung die wesentlichen Merkmale der Ware, den Preis, die Lieferbedingungen sowie gegebenenfalls zusätzliche Kosten geprüft und akzeptiert hat.
Der Verkaufspreis der Waren wird auf der Zahlungsseite und in der Bestellübersicht einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt.
Etwaige Versandkosten, Liefergebühren, Steuern, Servicegebühren oder sonstige zusätzliche Kosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung in transparenter Form angezeigt.
Mit Abschluss seiner Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, den Warenpreis sowie gegebenenfalls zusätzliche Kosten zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt über die auf www.sapheen.com angebotenen Zahlungsmethoden.
Kredit- oder Bankkartendaten werden von Sapheen nicht direkt gespeichert. Zahlungsvorgänge werden über sichere Zahlungsinfrastrukturen abgewickelt.
Die bestellte Ware wird an die Lieferadresse versendet, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.
Die Lieferzeit kann je nach Lagerbestand, Vorbereitungsdauer, Lieferadresse, betrieblichen Bedingungen des Versanddienstleisters sowie Feiertagen oder Zeiten hoher Nachfrage variieren.
Der Verkäufer bemüht sich, die bestellte Ware so bald wie möglich an den Versanddienstleister zu übergeben.
Der Käufer ist verpflichtet, das Paket bei der Zustellung zu prüfen. Weist das Paket Beschädigungen, Quetschungen, Risse, Anzeichen einer Öffnung oder fehlende Inhalte auf, wird dem Käufer empfohlen, vor der Annahme der Ware ein Protokoll mit dem Zusteller zu erstellen.
Die Versandkosten für die Lieferung der Bestellung werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kampagnen oder besondere Fälle, in denen die Versandkosten vom Verkäufer übernommen werden, können gesondert auf der Produktseite, im Warenkorb oder auf der Zahlungsseite angegeben werden.
Für den Rückgabeprozess ist folgender Versand-/Integrationsdienstleister vorgesehen: Shipentegra
Verwendet der Käufer einen anderen Versanddienstleister oder eine andere Versandmethode als die vom Verkäufer angegebene Rückgabemethode, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten dem Käufer zur Last fallen.
Der Käufer hat im Rahmen eines Fernabsatzgeschäfts das Recht, die erworbene Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verkäufer innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich oder über ein dauerhaftes Datenspeichermedium informiert werden.
Die Widerrufserklärung kann über folgende Kontaktkanäle erfolgen:
E-Mail: contact@sapheen.com Telefon: 0539 216 18 64 Adresse: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir
Das Widerrufsrecht kann bei folgenden Waren nicht ausgeübt werden:
Bei Schmuck, Bijouterie, Accessoires und vergleichbaren Produkten muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt und zusammen mit der Originalverpackung, der Rechnung sowie gegebenenfalls dem Zertifikat zurückgegeben werden.
Übt der Käufer sein Widerrufsrecht aus, muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt, wiederverkäuflich und zusammen mit sämtlichem Zubehör, der Verpackung, der Rechnung sowie gegebenenfalls dem Zertifikat an den Verkäufer zurückgesendet werden.
Zurückzusendende Waren sind an folgende Adresse zu senden:
SEHER AVCIL Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1 Ürgüp / Nevşehir
Für den Rückgabeprozess ist folgender Versand-/Integrationsdienstleister vorgesehen: Shipentegra
Nach Eingang der Ware beim Verkäufer wird diese geprüft. Befindet sich die Ware im widerrufsfähigen Zustand, erfolgt die Erstattung der Zahlung des Käufers über die von ihm verwendete Zahlungsmethode innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Bei Rückgaben im Rahmen des Widerrufsrechts muss der Rückgabeprozess über die vom Verkäufer angegebene Rückgabemethode und den Versand-/Integrationsdienstleister abgewickelt werden.
Verwendet der Käufer einen anderen Versanddienstleister oder eine andere Versandmethode als die vom Verkäufer angegebene Rückgabemethode, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten dem Käufer zur Last fallen.
Bei mangelhafter, unvollständiger oder fehlerhafter Lieferung der Ware wird der Rückgabeversandprozess vom Verkäufer bewertet.
Für Umtauschwünsche muss sich der Käufer mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
Ein Umtausch wird je nach Verfügbarkeit und dem wiederverkäuflichen Zustand der Ware bewertet.
Bei gebrauchten, beschädigten, individuell angefertigten oder aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähigen bzw. umtauschfähigen Waren ist ein Umtausch ausgeschlossen.
Der Käufer kann sich bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch oder Waren über folgende Kontaktkanäle an den Verkäufer wenden:
E-Mail: contact@sapheen.com Telefon: 0539 216 18 64 Webseite: www.sapheen.com
Der Verkäufer bemüht sich, eingehende Anfragen des Käufers innerhalb angemessener Frist zu prüfen und zu beantworten.
Bei Streitigkeiten aus diesem Formular zu vorvertraglichen Informationen und dem abzuschließenden Fernabsatzvertrag sind, innerhalb der von dem türkischen Handelsministerium bekannt gegebenen Geldwertgrenzen, die Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder am Ort der Verbrauchertransaktion zuständig.
Der Käufer erklärt, dass er dieses Formular zu vorvertraglichen Informationen vor Abschluss seiner Bestellung gelesen und verstanden hat und dass er über die wesentlichen Merkmale der Ware, den Verkaufspreis, die Zahlungs- und Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht, den Rückgabeprozess sowie alle sonstigen wesentlichen Punkte informiert wurde.
Mit Abschluss seiner Bestellung gilt der Käufer als Person, die dieses Formular zu vorvertraglichen Informationen im elektronischen Wege bestätigt hat.
Letzte Aktualisierung: 28/05/2026